Manager Support & Delivery

Manager Support & Delivery

Ben jij een enthousiaste en gedreven manager met technische affiniteit die een team kan helpen het beste uit zichzelf te halen?

Als Manager van het Support & Delivery (S&D) team binnen de businessline Managed Security Services (MSS) ben je verantwoordelijk voor de aansturing van een enthousiast technisch team. Naast de day-to-day business werkt je continu aan het verbeteren van de structuur en processen met als doel meer duidelijkheid en efficiëntie te creëren.

De Afdeling

MSS biedt 24/7 Cyber Threat detectie aan als service. Hierbij worden dreigingen real-time gedetecteerd en waar nodig geëscaleerd naar de klant, zodat die direct op de hoogte is van dreigend gevaar en toegang heeft tot de benodigde data om actie te ondernemen. Het door Fox-IT ontwikkelde Cyber Threat Management platform (CTMp) biedt de mogelijkheden om een klant volledig te ontzorgen en inzicht te geven. Ook reikt het een klant de juiste tools aan om een eigen Security Operations Center (SOC) in te richten.

Het huidige S&D team is een multidisciplinair team van +/- 10 professionals en verder groei staat op de agenda. Support en Delivery zijn als aandachtsgebieden officieel gescheiden maar in de praktijk vindt uitwisseling plaats als het werk daar om vraagt. Bij tijdelijke drukte worden externe specialisten ingehuurd. Het werk is vaak incidenteel en daarmee onvoorspelbaar. Een flexibele instelling en een uitstekende samenwerking zijn daarom van groot belang. Dit kan alleen als de sfeer goed is en het onderlinge vertrouwen groot. In de rol van Manager S&D ben je in staat om situaties te overzien, prioriteiten te stellen en de juiste acties uit te zetten. Duidelijke structuur, heldere afspraken en open communicaties zijn daarbij van groot belang.

De functie

In de rol van Manager S&D ben je eindverantwoordelijk voor de activiteiten en prestaties van jouw team. Vanuit de strategische visie van Fox en de Businessline Managed Security Services (MSS) stel je een jaarplan samen. Dit jaarplan vertaal je naar kwartaaldoelstellingen. Maandelijks zorg je voor een rapportage en duiding van de maandresultaten en kijk je vooruit door middel van een forecast en dashboard. Binnen deze kaders krijg je alle vrijheid en ruimte om jouw ondernemerschap in de praktijk te brengen.

Je maakt onderdeel uit van het MSS managementteam en hebt hierin een rol die breder is dan je eigen team. Je pakt gezamenlijk businessline overstijgende projecten op en zorgt zo ook Fox-breed voor verbetering en verdere professionalisering. Fox-IT is sinds november 2015 onderdeel van de NCC Group. Dit biedt tal van mogelijkheden om ook internationaal verdere groei te realiseren.

Jouw profiel

Je hebt management ervaring in een complexe of technische omgeving waar je (bij voorkeur) verantwoordelijk bent geweest voor een dienstverlening of IT Delivery omgeving. Je bent toe aan een nieuwe management uitdaging waarbij je zowel een team als de dienstverlening op een hoger plan kunt gaan brengen. Kwaliteit van de dienstverlening gaat bij jou hand in hand met de groei van de business. Je bevordert en stimuleert groei en zorgt er tegelijkertijd voor dat kwalitatieve parameters (zoals medewerkers- en klanttevredenheid) een positieve ontwikkeling laten zien.

Je enthousiasme is aanstekelijk; je bent een bouwer die graag zijn visie deelt. Je bent analytisch en bereid benodigde data te achterhalen om zo te kunnen sturen op basis van cijfers & feiten. Je viert successen en op jou is van toepassing: hard op de inhoud en zacht op de relatie.

De ideale kandidaat…

  • Heeft een Business- of Technische gerelateerde opleiding afgerond op WO-niveau;
  • Kan meepraten over de complexe wereld van Cyber Security en heeft een sterke affiniteit met IT;
  • Heeft aantoonbare ervaring in het aansturen van jonge, slimme technische collega’s, waarbij hij of zij de balans weet te vinden tussen sturen en vrij laten.
  • Weet in een dynamische omgeving rust en duidelijkheid te creëren;
  • Is analytisch zeer sterk en koppelt dit aan de juiste people skills;
  • Is een leider met een duidelijke visie die anderen in staat stelt succesvol te zijn;
  • Herkent zich in de termen enthousiast en resultaatgericht.

Werken bij Fox-IT

Fox-IT is leidend in de wereld van cyber security door het ontwikkelen van innovatieve cyber security oplossingen. In onze ambitie om deze positie verder uit te bouwen zijn we altijd op zoek naar de beste nieuwe collega’s. Bij Fox-IT werk je met zeer gedreven en gepassioneerde collega’s, de mooiste klanten, de beste techniek en bieden we leidende oplossingen en diensten aan onze klanten. Wil jij onderdeel zijn van een unieke organisatie en tegelijkertijd bijdragen aan een veiligere samenleving?

Reageer!

Herken je je in bovenstaande omschrijving en zie je de match, laat het ons weten! Stuur een mail (met CV en motivatie) aan vacatures[at]fox-it.com of solliciteer via de website (rechts bovenin). Heb je een vraag? Bel Laura Voorsluijs op +31(0)6 186 53 817.


Uit veiligheidsoverweging verzenden wij geen automatische ontvangstbevestiging. Binnen 8 werkdagen nemen we contact met je op;
Meer weten over Fox-IT: lees ons Manifest;
Een uitgebreide screening maakt deel uit van de sollicitatieprocedure binnen Fox-IT;
Open sollicitaties zijn van harte welkom op vacatures[at]fox-it.com;
Hulp van W&S bureaus, hoe goed bedoeld ook, is (echt) niet nodig.

Neem contact op

+31 (0) 15 284 79 99

fox@fox-it.com

Delft